Error SWservice.exe on windows 10

IoT Modules
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Hello, We have problems with some pc’s that had EM7305 LTE installed.
Suddenly the module disappears, it doesn’t even appear in the device manager.
On eventviewer I’v got this error:
Nombre de la aplicación con errores: SWIService.exe, versión: 2.2.1608.1, marca de tiempo: 0x57c4bf68
Nombre del módulo con errores: SWIService.exe, versión: 2.2.1608.1, marca de tiempo: 0x57c4bf68
Código de excepción: 0xc0000409
Desplazamiento de errores: 0x00000000000b2a94
Identificador del proceso con errores: 0x12c4
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d5d06cfb2fda59
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\Sierra Wireless Inc\Utils\SWIService.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Program Files\Sierra Wireless Inc\Utils\SWIService.exe
Identificador del informe: 1c3ed27e-aa63-4711-be6b-c80d768da1f3
Nombre completo del paquete con errores:
Identificador de aplicación relativa del paquete con errores:

Where is the problem? I tried to restart the service, even changed the drivers, but the problem continues.

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Hi @marcos.perez,

You can try to fully uninstall the drivers and then download the latest and install them.

https://source.sierrawireless.com/resources/airprime/software/airprime-em_mc-series-windows-drivers-qmi-build-4836/#sthash.OQnTsfCf.dpbs

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Hello Donald,
thanks for your help. But it doesn’t work. I reinstalled windows 10 but we have the same problem. I will try to change the pc.

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Hi marcos.perez,

You can try to install it with “Run as administrator”